SNMP BT-6024

Zhuravlev
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 19, 2019 3:51 pm

SNMP BT-6024

Сообщение Zhuravlev » Чт дек 19, 2019 4:05 pm

Добрый день!
Контроллер BT-6024 перестаёт отвечать на snmp запросы. Была такая ситуация месяца 2 назад - помог сброс и настройка контроллера. Ситуация повторилась, но сейчас даже после перенастройки нет ответа по snmp.
Так же при синхронизации времени по ntp выдает ошибку [errno12] cannot allocate memory
Версия ПО Energomera-2.2

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 8039
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: SNMP BT-6024

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн дек 23, 2019 2:26 pm

Добрый день.

В данном случае возможно два варианта:
- физический отказ одной из микросхем памяти контроллера;
- программный сбой.

В 1-м случае нужен будет ремонт контроллера.
Во 2-м случае можно попробовать выполнить сброс контроллера через интерфейс командной строки, потребуется преобразователь USB – RS232, подключение через последовательный порт, скорость 115200, бит 8, стоповый 1, чётность нет.
Подробности готовы предоставить на почту.

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 8039
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: SNMP BT-6024

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт дек 24, 2019 9:50 am

Добрый день.
Просим заполнить вложенную заявку и направить в наш адрес.

Zhuravlev
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 19, 2019 3:51 pm

Re: SNMP BT-6024

Сообщение Zhuravlev » Вт дек 24, 2019 4:09 pm

Добрый день, если не трудно подробности вышлите на почту pz@trytek.ru
Заранее благодарен

Zhuravlev
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 19, 2019 3:51 pm

Re: SNMP BT-6024

Сообщение Zhuravlev » Пт дек 27, 2019 11:09 am

Добрый день!
Попробовали сбросить еще раз контроллер, подключились через USB-RS232, после перезагрузки в терминале высвечивается "RomBOOT" и больше ничего не происходит. Но при этом доступ через telnet и web на контроллер есть. Через 15-20 минут контроллер перестает отвечать.

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 8039
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: SNMP BT-6024

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пт дек 27, 2019 3:57 pm

Добрый день.
В момент включения питания контроллера необходимо зажать кнопку SET (скрыта под панелью), в этот момент вместо надписи RomBoot появится команда ожидания, которая позволит перейти в техническое меню, через которое можно выполнить глубокий сброс всех параметров. Если вышеуказанные действия не помогут, тогда необходимо выполнять ремонт контроллера.

Вернуться в «Шкафы телекоммуникационные»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость