Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

darkest
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн май 27, 2019 11:52 pm

Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

Сообщение darkest » Пн май 27, 2019 11:58 pm

Проблема со Сбытом у родителей. Счетчик на фасаде дома Энергомера се101r5145 m6 однофазный. Приехали из Сбыта, пока родители ходили за квитанциями и паспортом в дом вскрыли счетчик без их присутствия. Когда родители вернулись и передали паспорт и квитанции для ознакомления, сказали,что обнаружили повреждение голограммы и пытались выписать довольно нагло родителям-пенсионерам штраф (30 тыс. руб.) за неучтенное потребление, удерживали паспорт за отказ от подписи на соответствующем акте.

Родители отказались подписывать, позвонили соседке из совета ветеранов. Повезло, что она согласилась прийти. При свидетеле Сбытовики отказались от штрафа, паспорт вернули, но все равно сказали, что голограмма повреждена и надо менять счетчик. Акта никакого не дали совсем. При этом все прочие пломбы были на месте и целы: пломба поверителя (свинцовая пломба слева на фото), пломба энергосбытовой компании на клемной крышке (также была без повреждений, но они ее сняли и новую не поставили), магнитная пломба.

Мы написали жалобу в МРСК через интернет-приемную. Получили совершенно наплевательский ответ и расчет электроэнергии по норме, вместо показаний счетчика. Написали еще одну жалобу через интернет-приемную, где потребовали копию акта, копию договора и расчета электроэнергии по показаниям счетчика и принятию счётчика обратно в эксплуатацию на следующем основании: «Согласно «Правилам устройства электроустановок (ПУЭ). раздел ТРЕБОВАНИЯ К РАСЧЕТНЫМ СЧЕТЧИКАМ пункт 1.5.13. «Каждый установленный расчетный счетчик должен иметь на винтах, крепящих кожух счетчика, пломбы с клеймом госповерителя, а на зажимной крышке - пломбу энергоснабжающей организации.» Таким образом наличие голограмм на счетчиках не предусмотрено. Требование ПАО МРСК Сибири о необходимости сохранения целостности голограмм является противозаконным, так как пломбы на счетчике присутствуют, а голограммы не являются обязательными при наличии пломб».

Сбытовики приехали через неделю по повторной жалобе и составили акт. Подтвердили факт целостности пломб актом, однако в акте написали, что прибор учета следует заменить, так как имеется повреждение элемента визуального контроля - голограммы на корпусе. Пломбу энергосбытовой компании, которую они сорвали в прошлый раз, на наклемник не поставили.

Мы написали в акте, что так как пломбы были все в целостности и сохранности, то не согласны с выводом прибора учета из эксплуатации. По повреждению голограммы мы согласны (возможно она потрескалась от времени, так как морозы бывают до -50 зимой ночью, а счетчик стоит с 2012, покупался новым)

1. Имеет ли значение какое-то эта голограмма? (к сожалению, ни одного акта первичной пломбировки у родителей нет) Нужно ли менять счетчик в данной ситуации?
2. Можно ли получить доступ к счетчику без повреждения пломбы поверителя и пломбы сбытовой компании на наклемной крышке?
3. Какие действия предпринять, чтобы заново поставили пломбу на наклемную крышку и начали считать по показаниям счетчика и на какие нормативные документы ссылаться?
4. Также как защититься в последствии от того, что Сбытовики могут приехать, когда родителей не будет потом, когда текущая проблема решиться, и сорвать пломбу и потом провести проверку и выписать штраф уже по пломбе, так как счетчик на фасаде дома в свободном доступе?

Изображение Изображение Изображение Изображение

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7580
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср май 29, 2019 9:54 am

Добрый день,
С целью подготовки официального ответа на Ваш запрос, просим указать Ваш полный почтовый адрес и ФИО, так же укажите серийный номер счётчика.

darkest
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн май 27, 2019 11:52 pm

Re: Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

Сообщение darkest » Пн июл 08, 2019 12:07 am

Все данные отправили Вам, но к сожалению так и не получили ответа.

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7580
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн июл 08, 2019 5:47 pm

Уточните пожалуйста на какой адрес были отправлены запрашиваемые данные, если возможно, отправьте еще раз на электронную почту concern@energomera.ru

darkest
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн май 27, 2019 11:52 pm

Re: Претензии энергосбыта к голограмме на CE101R5145 M6

Сообщение darkest » Чт июл 18, 2019 10:44 am

Данные были отправлены в личном сообщении. Хорошо продублируем на почту также. Будем ждать ответа.

Вернуться в «Однофазные однотарифные»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость