CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

fix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 8:54 am

CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение fix » Пн сен 26, 2016 9:02 am

у счетчика CE 301M R33 появилась надпись "Error" на экране, номера ошибки нет, других значков на экране тоже нет. отключение от сети не помогает, обратно появляется надпись "Error". светодиод учета энергии моргает. на нажатия кнопок "КАДР" и "ПРСМ" не реагирует.
посему вопросы
1. что произошло со счетчиком?
2. как устранить неисправность?
3. можно ли со счетчика считать показания учета?

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7718
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн сен 26, 2016 6:02 pm

Добрый день.
Данный прибор учета неисправен и подлежит замене/ремонту.
Порядок замены/ремонта гарантийных/после гарантийных приборов изложен на нашем сайте
http://www.energomera.ru/ru/support/equ ... nyj-pribor
http://www.energomera.ru/ru/support/equ ... luzhivanie
Если невозможно считать показания с прибора обычными способами это можно попытаться сделать в заводских условиях, однако такая возможность не всегда может быть реализована и зависит от вида неисправности. В случае отправки прибора на завод и необходимости считывания показаний, об этом следует указать в сопроводительном письме.

fix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 8:54 am

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение fix » Вт ноя 01, 2016 2:37 pm

А сколько может стоить ремонт счетчика?

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7718
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт ноя 08, 2016 9:51 am

Добрый день.
Для получения информации о стоимости ремонта, сообщите серийный номер счетчика и регион в котором Вы находитесь.

fix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 8:54 am

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение fix » Вт ноя 22, 2016 2:47 pm

я нахожусь в г. Уфа, № прибора учета 009483041003050

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7718
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср ноя 23, 2016 3:10 pm

Добрый день!

Предварительная стоимость ремонта CE301М R33 145 JAZ составляет 774 руб.
Стоимость не гарантийного ремонта по факту выполнения работ может измениться.

fix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 8:54 am

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение fix » Пт ноя 25, 2016 1:31 pm

а есть требования к пересылке и упаковке? обычной посылкой можно отправить?

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7718
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн ноя 28, 2016 9:44 am

Добрый день!

1. Упаковка продукции должна исключать её случайное повреждение во время транспортировки.
2. К продукции прикладывается комплект документов состоящий:

• номенклатура и количество приборов;
• документов относящихся к прибору.
• указание видов работ (ремонт, замена, переповерка);
• если имеются: акты, заключения, письма, обращения, просьбы, требования, предписания и т.п.

3. Место расположения документов маркируется хорошо видимой надписью «ДОКУМЕНТЫ»

4. Продукция направляется транспортной компанией (почтой) на завод-изготовитель по адресу:

357115 Россия, Ставропольский край, г.Невинномысск
Ул. Гагарина, 217
Завод измерительных приборов «ЭНЕРГОМЕРА»
Получатель: Подшибякин Дмитрий Александрович
Титоренко Галина Васильевна
Тел. (86554) 5-52-56

fix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 26, 2016 8:54 am

Re: CE 301M R33, надпись "Error" на экране.

Сообщение fix » Чт мар 14, 2019 11:41 am

я так и не отправил счетчик на ремонт, информация из этой темы еще актуальна*?

Вернуться в «Трехфазные многотарифные»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя