Срочно нужна помощь!

evgeny1994
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн мар 25, 2019 6:20 am

Срочно нужна помощь!

Сообщение evgeny1994 » Пн мар 25, 2019 6:46 am

Здравствуйте! Счетчик СЕ303 у нас подключен к серверу и так как время на нем и на счетчике разница на более чем 30сек. он не может синхронизироваться и выдает ошибку. Возможность поменять время на сервере нету!
Пытались поменять время на счетчике но он не дает это сделать пишет "Ошибку синхронизации"так как расхождение более 30с.
Пытались войти на интерфейс счетчика под администратором чтоб вручную обновить время требует пароль в котором 12 символов. и его не в мануале ни в документах к счетчику нет и заводской номер тоже не подошел.
Пытались 3 раза ввести счетчик заблокировался и теперь вообще связь потерял(хотя по мануалу написано что после 3-х неправильных попыток блокируется на сутки и потом снова старый пароль действует...прождали 2 дня!ничего не изменилось)
Вопросы:
1. Какой пароль чтоб зайти под администратором?
2. Почему спустя 2-дня по прежнему счетчик заблокирован и на сервере мы его не видим?
3. Как все таки в ручную поменять время?
Заранее спасибо!

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7634
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: Срочно нужна помощь!

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт мар 26, 2019 6:01 pm

Добрый день.
1. При выпуске с завода пароль доступа к прибору устанавливается 777777. При необходимости энергоснабжающая организация может его поменять.
2.Возможно что опять введен не правильный пароль. При блокировке прибора по неверному паролю прибор остается доступен для без парольного чтения. По прошествии определенного времени снимается блокировка по неверному паролю, а не сам пароль.
3. В ручную можно скорректировать время только в пределах ±30 секунд один раз в сутки. Процедура как это делается описана в РЭ п.4.5.1 http://www.energomera.ru/documentations ... 303_re.pdf
4. Если расхождение более 30 секунд то или в течение нескольких суток менять по 30 секунд или установить время с помощью Admin Tools - http://www.energomera.ru/ru/support/download/meters

Вернуться в «Трехфазные многотарифные»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость