AdminTools 3.7 - ошибка с CE102M

ural
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср апр 08, 2015 8:43 pm

AdminTools 3.7 - ошибка с CE102M

Сообщение ural » Ср апр 22, 2015 8:49 am

При попытке соединения со счетчиком, пишет:
Устройство\CE102M - Ошибка Windows: не удается найти указанный файл.

Файл
C:\Program Files (x86)\Energomera\AdminTools 3.7\DEVICE\ce102m.dll
на месте

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7576
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Сообщение Концерн «Энергомера» » Ср апр 22, 2015 3:11 pm

Добрый день.
Сообщение Admin Tools «Ошибка Windows: не удается найти указанный файл» - говорит о том, что в системе не найден номер СОМ-порта, указанного в канале связи.
Либо его нет вообще или указан не существующий номер СОМ-порта. Необходимо правильно указать номер СОМ-порта и все будет работать.
С библиотеками самого Admin Tools это никак не связано.

ural
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср апр 08, 2015 8:43 pm

Сообщение ural » Ср апр 22, 2015 3:16 pm

Точно, было автоопределение порта, поставил руками - всё заработало. Спасибо.

Merlok
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2014 8:53 pm
Откуда: Тирасполь, ПМР
Контактная информация:

Сообщение Merlok » Ср июн 03, 2015 7:54 pm

Подскажите пожалуйста,куда пропало из DLL для CE102M под ATools 3.7 параметры в данных измерений по энергии на конец суток и конец месяца. Понимаю,что это можно вручную высчитать, имея энергию за сутки\месяц. Но зачем убирать тот функционал, который уже был в AdminTools 3.6 ? если не трудно,скажите ,надо ли вообще переходить на версию 3.7 , если у нас счетчики CE102m и CE301...есть ли преимущества,или только те недостатки,которые описаны выше?
non progredi est regredi

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7576
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн июн 29, 2015 4:45 pm

Добрый день.
Действительно, в версии v3.7 ошибочно удалена возможность чтения параметров на конец суток/конец месяца.
Во вложении исправленная библиотека ce102m.dll и ce102m.lng.
Их необходимо заменить по пути:
C:\Program Files (x86)\Energomera\AdminTools 3.7\DEVICE
C:\Program Files (x86)\Energomera\AdminTools 3.7\LANGUAGE

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

PotrebitelEnergomera
Сообщения: 441
Зарегистрирован: Сб окт 11, 2014 12:12 pm

Сообщение PotrebitelEnergomera » Пн июн 29, 2015 5:33 pm

Уважаемый, Концерн «Энергомера»
А такие изменения сразу попадают в программу которая опубликована на сайте? Или нужно скачивать саму программу, а потом лопатить форум в поиски запросов и ответов на них с заменой библиотек?

Если нельзя заменить релиз программы ( http://www.energomera.ru/software/AdminTools ), то почему бы рядом с программой оперативно не размещать устранённые ошибки, замечания, улучшения с комментарием как подключить новые файлы?

ДВК
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Пт окт 10, 2014 8:13 pm
Откуда: Ивановская область

Сообщение ДВК » Пн июн 29, 2015 9:57 pm

PotrebitelEnergomera писал(а):Уважаемый, Концерн «Энергомера»
А такие изменения сразу попадают в программу которая опубликована на сайте? Или нужно скачивать саму программу, а потом лопатить форум в поиски запросов и ответов на них с заменой библиотек?

Если нельзя заменить релиз программы ( http://www.energomera.ru/software/AdminTools ), то почему бы рядом с программой оперативно не размещать устранённые ошибки, замечания, улучшения с комментарием как подключить новые файлы?

Подержу коллегу, абсолютно согласен. :D :D :D

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7576
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт июн 30, 2015 11:00 am

Уважаемый потребитель!
Каждая новая версия программы размещается на официальном сайте после устранения выявленных недостатков и проведения полноценного тестирования.
«Сразу» - без тестирования, вносить изменения в программу и размещать ее на сайте нецелесообразно.
В частности, очередная версия программы, в которой исправлены выявленные недоработки, планируется к размещению на сайте не позднее 15.07.2015г.
В сложных программах, к которым без сомнения следует отнести и Admin Tools, к каждой версии по мере эксплуатации, как правило, накапливается большой объем замечаний, ошибок и методов их устранения и размещать их «рядом» с программой не представляется возможным. Один из вариантов решения – размещение сообщений об ошибках и вариантах их устранения в текущей версии на форуме.

PotrebitelEnergomera
Сообщения: 441
Зарегистрирован: Сб окт 11, 2014 12:12 pm

Сообщение PotrebitelEnergomera » Вт июн 30, 2015 12:36 pm

Концерн «Энергомера» писал(а):Каждая новая версия программы размещается на официальном сайте после устранения выявленных недостатков и проведения полноценного тестирования.
Уважаемый, "Концерн «Энергомера»
К сожалению это не так и ошибки в релизе имеются, к примеру последняя версия AdminTools3.7, которые говорят, что полноценного тестирования всё же не состоялось и продукт был выпущен недозревшим.

Концерн «Энергомера» писал(а):«Сразу» - без тестирования, вносить изменения в программу и размещать ее на сайте нецелесообразно.
Что сразу вносить доработки в релиз нельзя, это понятно.
Но очень не удобно когда приезжаешь на удалённый объект с новым ПО, а предоставленное компанией ПО не работает (или работало в предыдущих версиях, но ссылки на него были убраны). Ещё обиднее, когда узнаёшь, что не первый и об этой проблеме компания знает, и даже выложила исправление, но не для общего использования, а только для того кто уже столкнулся с проблемой (возможно так же на удалённом объекте съездив вхолостую) и только на форуме в куче других тем.

Концерн «Энергомера» писал(а):В сложных программах, к которым без сомнения следует отнести и Admin Tools, к каждой версии по мере эксплуатации, как правило, накапливается большой объем замечаний, ошибок и методов их устранения
Если релиз на столько сырой, что много ошибок, то как раз логично было пока оставить старые версии, выпустить пререлиз для массового тестирования и внесения изменений (возможно с привлечением пользователей и их мнений по удобству или даже конкурс какой устроить для пользователей вашего оборудования), а лишь потом релиз уже в стабильном исполнении без большого числа ошибок и замечаний.


Концерн «Энергомера» писал(а):ошибок и методов их устранения и размещать их «рядом» с программой не представляется возможным. Один из вариантов решения – размещение сообщений об ошибках и вариантах их устранения в текущей версии на форуме.
В этом случае рядом с программой было бы логично создать ссылку на тему в форуме где эти ошибки собирались бы (сути не меняет где размещаются решения, рядом или глубже, главное, что бы это легко было можно найти, даже если это будет без ссылки, но хотя бы на форуме закреплено в разделе ПО, например, отдельной закрытой темой).
А сама тема соответственно должна быть где-то на виду, возможно, отдельной веткой верху форума или закреплённая в ветке ПО и без возможности редактирования пользователями. Например, закреплённая тема AdminTools для каждого релиза в разделе ПО и ошибки в первом сообщении или добавляются следующими сообщениями по мере поступления, что бы можно было последовательно применять исправления до выхода нового релиза. Да и оставлять всегда полезно сохранять старые проверенные версии для старых приборов, возможно перенеся, например, в раздел тех же устаревших моделей более не выпускаемых вашим предприятием, но ещё имеющихся у потребителей.

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7576
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт июн 30, 2015 3:21 pm

Ваши предложения по переформатированию форума и размещению релизов программы рассматриваются. О результатах сообщим дополнительно.

Вернуться в «Программное обеспечение»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя