cEnergo 4.5.5. Вопросы.

strahov_sn
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн янв 23, 2017 1:46 pm

cEnergo 4.5.5. Вопросы.

Сообщение strahov_sn » Вт мар 21, 2017 10:44 am

Доброго дня. Заинтересованы в покупке данного ПО, но после месяца тестирования столкнулись с такой проблемой. Программа перестала звонить на некоторые номера. И через автосбор, и через сбор по запросу, и через модуль AdminTools. Никакие настройки каналов связи не менялись, несколько дней назад все опрашивалось, сейчас все время пишет "Сбой! Не удалось соедениться с удаленным модемом". При этом, в программе AdminTools 3.7 и 3.8 эти счетчики прекрасно опрашиваются. Настройки каналов связи в AdminTools и в cEnergo идентичны.
В чем может быть причина? Или это ограничения демонстрационной версии включились?
Конкретная версия cEnergo 4.5.6169 beta

Концерн «Энергомера»
Сообщения: 7573
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2002 3:51 pm
Контактная информация:

Re: cEnergo 4.5.5. Вопросы.

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт мар 21, 2017 4:07 pm

Добрый день! Если ничего не менялось ПО отказать не могло. Скорее всего изменились какие то внешние составляющие. ПО cEnergo и ПО AdminTools используют одни и те же библиотеки. Какие именно счетчики используются? Пришлите настройки ПО cEnergo. Обратите внимание на таймауты в библиотеках устройств, возможно раньше их хватало, а в данное время нет.

Вернуться в «АИИС КУЭ (АСКУЭ)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя